3月30日晚间，苏宁易购发布2025年年度报告。报告显示，公司全年实现归属于上市公司股东的净利润5814万元。在行业承压与消费结构持续变化的背景下，苏宁易购连续两年保持盈利，围绕家电3C核心主业，推进全渠道融合与AI技术应用落地如何筛选正规配资入口，夯实经营基本盘，发展韧性进一步显现。
报告期内，苏宁易购推进全渠道发展，创新零售场景。在一二级市场，坚定推进店面优化，全年新开重装Suning Max、Suning Pro大型体验型门店79家，逐步形成具有广泛影响力的新业态网络，聚焦打造以“科技+生活+社交”为核心的智慧生活空间，同时对部分亏损或低效的小型店面进行关闭或转加盟。在县镇市场，推进零售云店面结构优化，2025年零售云加盟店新开大店占比达24.10%，围绕门店零售服务能力构建，提出全新“家+计划”，持续开拓县镇市场、夯实下沉服务体系，推动新智家电3C产品下沉，实现产品结构升级。电商业务方面，深耕家电3C核心业务，深度链接并扎根各大流量平台，大力推进即时零售业务，积极拓展出海电商业务。易采云政企业务持续深耕数字化采购，全年收入同比增长23.18%。
在供应链与经营能力方面，公司持续打造智慧供应链，强化专供产品建设，全年全渠道定制专供商品销售占比达23.4%。同时，强化AI+零售建设，自研“灵思”大模型全面覆盖“人、货、场、商、客”的零售场景，贯穿企业全链路工作流，提升采购、营销、客服等环节效率，构建从供应链优化到终端服务升级的全链路智能化体系，推动业务转变为由数据与AI智能体驱动的精准运营。
在聚焦主业发展的同时，公司积极推进债务和解与风险资产处置工作，为未来健康持续发展奠定基础。
面向2026年，苏宁易购全面升级为“智慧生活服务商”。以家电3C为基本盘，全面依托AI技术，融合线上线下、到家到店、售前售中售后，通过零售服务平台以生态协同方式构建广泛覆盖的网络触点，为用户提供智慧生活方式服务，打造“家庭生活管家”品牌定位。2026年苏宁易购明确核心经营目标，将优化家电3C直营店结构，加快发展零售云和易采云，培育出海和闪购业务，加强定制专供产品的销售，借助AI技术提高管理效率，降低成本，聚焦高盈利区域、高毛利产品、高效率门店，增强盈利能力。
具体来看，公司将加快建立智能体兼容能力，在AI时代形成可见性，借助外部算力与算法能力，聚焦核心场景打穿做透，构建品牌心智，并积极融入AI生态，形成家电3C领域的主流选项。同时，构建场景体验能力，在情绪经济中创造价值点，以会员为中心开发基于生活方式的产品，通过管家体系建立信任网络，完善门店模型内容，提升用户对品牌变化的真实感知。在产品与服务层面，公司将持续引进AI智能新品，推广智慧家庭套系化生活方式，并围绕精准送达、即时送达、送装一体、一步式换新等需求，依托门店与售后网络，打造前置送装一体网络，推动近场即时服务标准升级。
此外，公司将加快组织与生态能力建设，通过数据与AI驱动实现组织扁平化与高效协同，推动流程自动化与决策智能化，提升整体运营效率。在生态协同方面，深化与品牌商及渠道伙伴的价值共创，推动零售云、易采云、社交云合作伙伴向价值共享升级。同时，强化“敢想敢赢”的组织文化，完善激励与容错机制，激发团队活力与创新动力，为战略升级提供持续支撑。
2026年，国家稳定消费、提振内需的政策导向明确，供给端企业持续加大技术创新、产品迭代与智能升级，为行业转型提供支撑。苏宁易购表示，将紧抓政策机遇与产业升级窗口，深化供应商战略合作，聚焦用户体验与服务升级，加快零售赋能平台的创新转型，持续改善企业经营能力。
元股证券:ygzq.hk业内人士认为，在行业调整周期中，苏宁易购通过聚焦主业与能力重塑，正逐步建立差异化竞争优势。随着政策红利持续释放与AI技术应用深化，公司有望在新一轮竞争中实现规模与效益的协同提升如何筛选正规配资入口，迈入高质量发展新阶段。
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